Política de reservas e hospedagem

 

1-      Reservas por telefone ou e-mail:

Nome completo

Cpf

Rg

Telefone

Cidade

E-mail

 

2-      Depósito bancário:

50% ou parcelado até a data

Somente ao consumar o depósito do sinal, formaliza-se a reserva do apto, independente da assinatura do contrato.

 

3-      Entrada (check-in):

Fora da temporada, a partir das 10h ou das 18h

Na temporada, a partir das 10h.

 

Saída (check-out):

Até 8h (consultar possibilidade até 10h ou até 18h).

 

Sendo que a permanência do hóspede no chalé após o horário do check-out, implicará em cobrança adicional de diária.

 

4-      O não comparecimento do cliente no horário convencionado e na falta de qualquer comunicação prévia a respeito de qualquer alteração, importará no cancelamento de sua reserva após 12h do horário convencionado sem direito a ressarcimento dos pagamentos efetuados.

 

5-      A desistência da reserva para o período contratado por parte do cliente, deverá ocorrer no prazo de 15 (quinze) dias anteriores à sua chegada à pousada, importando na devolução do valor pago.

Será descontado 10% do valor pago a titulo de taxa administrativa.

Parágrafo único: No caso de desistência parcial da totalidade dos dias contratados, estando o cliente já hospedado, não serão devolvidos os valores previamente pagos.

Devido a este parágrafo, será exigido o pagamento restante da totalidade, no check-in na pousada.

Caso a reserva seja cancelada no período inferior a 15 (quinze) dias da data de sua chegada a pousada, não haverá devolução do valor pago.

 

6-      A pré-reserva fica automaticamente cancelada caso o depósito de reserva não seja efetuado no período de 24h.

 

7-      Após efetuar o depósito da reserva, é fundamental o envio do comprovante por e-mail: chalesfourseasons@hotmail.com, para que seja assegurada a mesma.

 

8-      Somente 1 (uma) criança até 5 (cinco) anos (comprovado mediante apresentação de documento), poderá ser cortesia (colocaremos colchão adicional para acomodá-la)

No caso de necessidade de pessoa extra, será oferecido colchão e cobrado adicional. Somente 1 (um) por apto e não poderá ser junto com cortesia.

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